Envío y Entrega

Pregunta: ¿Cuál es el embalaje de nuestros productos durante el transporte?

Respuesta: Nuestros productos se embalan cuidadosamente en cajas de cartón, lo que garantiza un transporte seguro. Cada panel se sella meticulosamente con una protección de esquinas con columna de aire, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para evitar posibles daños durante el transporte. Este método de embalaje está diseñado para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones, listo para realzar su espacio con hermosas obras de arte.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Respuesta: Los pedidos se envían normalmente el mismo día o al día siguiente, excepto los fines de semana. En el caso de los pedidos de fin de semana, el envío se realizará el lunes siguiente. Nuestro compromiso es garantizar un procesamiento y una entrega rápidos, y proporcionarle una recepción oportuna de su pedido.

Pregunta: ¿Quién cubre los gastos de envío?

Respuesta: Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío, pero es importante tener en cuenta que los gastos de envío de devolución no están incluidos en caso de devolución. Nuestro compromiso es proporcionar envío gratuito para la entrega inicial manteniendo la transparencia sobre el proceso de devolución.

Pregunta: ¿A qué países realizan envíos?

Respuesta: Las compras realizadas en nuestro sitio web ( https://decorarts.com ) son elegibles para envío dentro de los Estados Unidos únicamente. Sin embargo, para los clientes en México y Canadá, recomendamos visitar nuestra tienda en Amazon para realizar sus compras. Esto nos permite atender pedidos de un público internacional más amplio a través de la plataforma de Amazon.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si el paquete recibido se daña durante la entrega?

Respuesta: Si bien nos esforzamos por garantizar que su paquete llegue intacto, pueden producirse circunstancias imprevistas durante el transporte que provoquen daños. Si, por desgracia, recibe un artículo dañado, comuníquese con nosotros de inmediato. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y haremos los arreglos necesarios para que se le envíe un reemplazo de inmediato. Su tranquilidad es importante para nosotros y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para resolver cualquier problema con la entrega.

Materiales y producción:

Pregunta: ¿De qué material están hechas nuestras pinturas?

Respuesta: Nuestras pinturas están impresas en lienzos de algodón libres de ácido, lo que garantiza tanto la longevidad como la conservación de la obra de arte. El marco interno está elaborado con madera maciza, lo que proporciona estabilidad y un toque clásico. Para las piezas enmarcadas, ofrecemos opciones de marcos de madera maciza, así como marcos de PS (poliestireno), lo que le permite elegir el estilo que mejor se adapte a sus preferencias y decoración.

Pregunta: ¿Qué método de impresión utilizamos?

Respuesta: Utilizamos la tecnología de impresión Giclée para crear nuestras obras de arte. La impresión Giclée implica una impresión digital de alta calidad y de bellas artes, que garantiza la precisión y captura los detalles intrincados de la obra de arte original. Este método no solo proporciona una precisión de color excepcional, sino que también garantiza la longevidad de las impresiones, lo que le permitirá disfrutar de la belleza de su obra de arte durante años.

Pregunta: ¿Dónde se producen las pinturas?

Respuesta: Nuestras pinturas se producen orgullosamente en los Estados Unidos. Priorizamos la calidad de la artesanía y la atención al detalle en cada paso del proceso de producción, lo que garantiza que cada pieza cumpla con nuestros altos estándares. Al fabricar nuestras obras de arte en los EE. UU., no solo apoyamos el talento local, sino que también mantenemos un estricto control sobre la producción para entregar piezas decorativas excepcionales a nuestros clientes.

Pregunta: ¿Cómo elegir el grosor del lienzo?

Respuesta: Nuestras pinturas sin marco vienen en dos opciones de grosor: C25 (0,75 pulgadas) y C75 (1,5 pulgadas). La variante C75 está diseñada para colgarlas directamente, lo que ofrece un aspecto elegante y contemporáneo. Por otro lado, la opción C25 ofrece flexibilidad para los clientes que prefieren enmarcar la obra de arte ellos mismos. Esta versatilidad le permite seleccionar el grosor que mejor se adapte a sus preferencias estéticas y opciones de enmarcado, lo que garantiza una integración perfecta en su espacio.

Pregunta: ¿Cómo cuelgo los cuadros?

Respuesta: Nuestros cuadros vienen con un conjunto de herramientas profesionales para colgar cuadros, que incluye guantes, clavos y un degradador. Este kit garantiza una experiencia de colgado sencilla y precisa. Los guantes brindan protección durante el proceso, mientras que los clavos y el degradador simplifican la colocación perfecta. Esta configuración le permite exhibir su obra de arte de manera fácil y con precisión profesional.

Pregunta: ¿Puedo colgar mis impresiones en el baño?

Respuesta: Nuestras impresiones son resistentes al agua, sin embargo, no recomendamos colgarlas en baños durante períodos prolongados. Si bien las impresiones en sí son resistentes al agua, el marco interno y los marcos de algunas piezas están hechos de madera maciza. La exposición prolongada a una humedad alta en un baño puede provocar la deformación de la madera y la aparición de moho. Por lo tanto, recomendamos no colocarlas en entornos de baño para una conservación óptima.

Pregunta: ¿Cuál es el espacio recomendado para colgar cuadros trípticos?

Respuesta: Para nuestros cuadros trípticos, recomendamos un espacio entre paneles de 3 a 5 cm. Sin embargo, entendemos que las preferencias personales varían y los clientes pueden ajustar el espacio según sus propias preferencias estéticas. Esta flexibilidad le permite personalizar la disposición de su tríptico para que se adapte a su estilo único y a la disposición de su espacio.

Devoluciones

Pregunta: ¿Cuál es la política de cancelación y devolución de pedidos?

Respuesta: Los clientes pueden cancelar pedidos en cualquier momento antes de que se envíen. En el caso de las devoluciones, las aceptamos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido (excluidos los gastos de envío de la devolución). Sin embargo, tenga en cuenta que el arte personalizado no se puede devolver debido a su naturaleza personalizada, ya que no se puede volver a colocar en stock. En caso de problemas como daños o personalización incorrecta, comuníquese con nosotros para obtener ayuda y estaremos encantados de ayudarlo.

Decoración de la habitación

Pregunta: ¿Cómo puedo combinar cuadros decorativos con los muebles y la decoración de la habitación?

Respuesta: Nuestra variada selección de cuadros decorativos incluye obras de arte famosas, piezas abstractas, paisajes, temas de animales y diseños personalizados. Para que se adapten a sus preferencias de decoración del hogar, tenga en cuenta las siguientes sugerencias:

Pinturas de fama mundial: estas piezas suelen transmitir un sentido de tradición y pueden ser una gran opción para interiores de inspiración clásica o vintage. Colocarlas en áreas destacadas, como salas de estar o comedores, puede mejorar la estética general.

Arte abstracto: las pinturas abstractas ofrecen versatilidad y son ideales para entornos modernos y contemporáneos. Se pueden utilizar como puntos focales en áreas como oficinas, dormitorios o espacios con elementos de diseño ecléctico.

Pinturas de paisajes: las escenas de la naturaleza y los paisajes pueden aportar una sensación de tranquilidad a una habitación. Considere incorporar pinturas de paisajes en áreas donde desee crear una atmósfera tranquila y serena, como dormitorios o espacios de estudio.

Temas de animales: las obras de arte con temas de animales añaden un toque de personalidad y pueden ser ideales para espacios con estilos diversos. Considere colocarlas en salas de estar, habitaciones de niños o cualquier área donde desee infundir una sensación de alegría.

Cuadros personalizados: la creación de cuadros personalizados según las preferencias individuales lleva los obsequios personalizados a nuevas alturas. Nuestros diseños personalizados se especializan en crear conmemoraciones sentidas para ocasiones especiales. Ya sea un aniversario, un cumpleaños o cualquier hito importante, estas obras de arte a medida sirven como obsequios significativos y únicos. Se integran a la perfección con la decoración existente, lo que permite a los destinatarios disfrutar de una pieza que se alinea perfectamente con la combinación de colores y el tema de su espacio, agregando un toque de sentimiento a cada rincón de la habitación.

Al combinar cuadros con muebles, tenga en cuenta la combinación de colores, el estilo y el ambiente general que desea lograr en la habitación. Mezclar y combinar diferentes temas también puede agregar interés visual y crear un estilo personalizado y cuidado que refleje su gusto único en cuanto a decoración del hogar.

Sobre nosotros

Pregunta: ¿Dónde se encuentra Decorarts?

Respuesta: Decorarts opera fábricas en Texas y California, lo que garantiza una producción eficiente y una entrega oportuna para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestra presencia en estas ubicaciones estratégicas nos permite mantener altos estándares de calidad y brindar un servicio confiable a nuestros valiosos clientes.